Términos del servicio
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea por parte de consumidores y empresarios.
Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Lo siguiente se aplica a los empresarios: si el empresario utiliza términos y condiciones generales en conflicto o complementarios, su validez se contradice por la presente; solo se convierten en parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.
2. Socios contractuales, conclusión del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se concluye con maglassX GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato para estos productos. Usted puede colocar inicialmente nuestros productos en su carrito de compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en el carrito de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.
4. Objeto del contrato
4.1 Descripción del producto
Se llama la atención sobre la validez de la respectiva descripción del producto como parte esencial del contrato.
4.2 Imágenes del producto
Sin perjuicio de sus derechos de garantía legales, nos gustaría llamar su atención sobre las siguientes características especiales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros:
Debido a las configuraciones de pantalla individuales (por ejemplo, resolución y brillo), pueden existir ligeras desviaciones entre lo mostrado y lo real. Colores del producto posible.
5. Condiciones de entrega
5.1 Gastos de envío
Los costes de envío aplicables, la información sobre los métodos de envío disponibles y los posibles recargos (p. ej., por envío exprés) se encuentran en nuestra página específica «Pago y Envío». La información allí indicada forma parte del contrato y se aplica en la versión válida en el momento de realizar el pedido.
5.2 Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega especificada durante el proceso de pedido.
Solo enviamos por correo. Lamentablemente, no es posible realizar una recogida automática del producto.
6. Pago
Los siguientes métodos de pago generalmente están disponibles en nuestra tienda.
Pago por adelantado
Si elige pagar por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos los productos después de recibir el pago.
tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar su pedido.
Amazon Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.CA 38 avenida J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (“Amazon”), debe estar registrado en Amazon, autenticarse con sus datos de inicio de sesión y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago será procesada por Amazon Pay dentro de un día bancario después de realizar el pedido.
Amazon Pay puede ofrecer métodos de pago adicionales en la cuenta del cliente a los clientes registrados de Amazon Pay que hayan seleccionado sus propios criterios. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; Otros métodos de pago ofrecidos individualmente afectan su relación legal con Amazon Pay. Para obtener más información, consulte su cuenta de Amazon Pay.
Apple Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. (“Apple”), deberá utilizar el navegador “Safari”, estar registrado en Apple, haber activado la función Apple Pay, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
Klarna
En cooperación con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (“Klarna”), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna solo está disponible para consumidores. A menos que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación de dirección y crédito exitosa y se realiza directamente a Klarna. Puede encontrar más información en la respectiva opción de pago y durante el proceso de pedido.
Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura deberá abonarse tras el envío de la mercancía y la recepción de la factura.
Klarna puede ofrecer opciones de pago adicionales en la cuenta del cliente a los clientes registrados de Klarna seleccionados según sus propios criterios. Sin embargo, no tenemos influencia sobre la prestación de estas modalidades; Otros métodos de pago ofrecidos individualmente afectan su relación legal con Klarna. Puede encontrar más información sobre esto en su cuenta de Klarna.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), debe estar registrado en PayPal, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios métodos de pago adicionales en la cuenta del cliente. Sin embargo, no tenemos influencia en la oferta de estas modalidades; otros métodos de pago ofrecidos individualmente se relacionan con su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.
Sofort de Klarna
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, deberá tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, proporcionar una identificación adecuada y confirmar la orden de pago. Su cuenta será debitada inmediatamente después de realizar su pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al derecho legal de desistimiento tal y como se describe en la política de cancelación. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.
7.1 Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (por ejemplo, productos personalizados).
Tenga en cuenta que los artículos de la categoría "Segunda opción" y el stock restante están excluidos del cambio y la cancelación. Estos productos están expresamente marcados como tales y se ofrecen a precios reducidos. De acuerdo con el artículo 312g, párrafo 2, del Código Civil alemán (BGB), la exclusión del derecho de desistimiento se aplica a bienes que, por su naturaleza, no son aptos para la devolución o que son artículos individuales claramente reducidos. Solicitamos su comprensión.
8. Reserva de dominio
El producto sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
Para los empresarios se aplica además lo siguiente: nos reservamos la propiedad del producto hasta que se hayan pagado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Podrá revender los bienes reservados en el curso normal de sus negocios; Por la presente, usted nos cede por adelantado todos los créditos derivados de esta reventa, independientemente de si los productos reservados se combinan o se mezclan con un artículo nuevo, por el importe del importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted continúa autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podremos cobrarlas nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos los valores a los que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de los valores exceda el valor de las reclamaciones pendientes en más del 10%.
9. Daños de transporte
Lo siguiente se aplica a los consumidores: si los bienes se entregan con daños evidentes durante el transporte, informe tales errores al repartidor lo antes posible y contáctenos de inmediato. La omisión de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Lo siguiente se aplica a los empresarios: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental le pasa a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al transportista o a la persona o institución responsable de realizar el envío.
10. Garantía y garantías
10.1 Responsabilidad por defectos
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará el derecho legal a la responsabilidad por defectos.
Las siguientes restricciones y reducción de plazos no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- en caso de lesión de la vida, de las extremidades o de la salud
- en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber o dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
- como parte de una promesa de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que el área de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos esté abierta.
Restricciones a los empresarios
En relación con las empresas, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán como un acuerdo sobre la calidad de los bienes; No asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante o por otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo. La frase anterior no se aplicará a un objeto que haya sido utilizado para una construcción conforme a su destino habitual y haya causado su defecto.
Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 445a BGB no se ven afectados.
Aviso a los comerciantes
Entre los comerciantes se aplica la obligación de inspección y notificación de defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no proporciona la notificación prevista en el mismo, se considerará que los bienes han sido aprobados, a menos que el defecto no fuera evidente durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
10.2 Garantías y servicio al cliente
La información sobre las garantías adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas se pueden encontrar con el producto y en las páginas de información especial en la tienda en línea.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, pedidos, quejas y objeciones por correo electrónico a info@silwy.de.
11. Responsabilidad
Siempre somos totalmente responsables de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.
- en caso de daño a la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave del deber,
- en el caso de una promesa de garantía, si se ha pactado, o
- en la medida en que el área de aplicación de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos esté abierta.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente el socio contractual (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y que normalmente debe esperarse que ocurra.
En caso contrario quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
12. Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede consultar aquí encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
13. Protección de menores
Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguraremos de que el comprador haya alcanzado la edad mínima requerida mediante un procedimiento confiable que incluye una verificación de identidad personal y edad. En caso de realizarse una entrega, el repartidor sólo entregará la mercancía después de verificar la edad y únicamente al comprador personalmente. En este caso no es posible la entrega a estaciones de embalaje.
14. Disposiciones finales
Si es un empresario, entonces se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de negocios.
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuese total o parcialmente inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. Si algunas cláusulas fueran ineficaces, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.
Términos y condiciones creado con el Tiendas de confianza Redactor de textos legales