Politique d’expédition

Frais d'expédition

Expédition en Allemagne via DHL
 Colis : 6,95 €
Express : 19,95 € (pas de livraison express le samedi)
 Les articles gravés et les articles avec un délai de livraison plus long sont exclus de l’expédition express.

Expédition vers l’Autriche et les Pays-Bas via DHL
 Colis : 9,95 €
Express (Autriche uniquement) : 24,95 € (pas de livraison express le samedi)
 Les articles gravés et les articles avec un délai de livraison plus long sont exclus de l’expédition express.

Expédition vers la Suisse via DHL
 Colis : 12,95 CHF

Expédition vers le Royaume-Uni via DHL
 Colis : 12,95 £

Frais d'expédition en Europe (hors Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Suisse et Royaume-Uni) via DHL
 Colis : 12,95 €

Frais d'expédition hors Europe via DHL
Colis : 24,95 $

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Informations supplémentaires : Expédition vers les pays hors UE
Pour les envois vers des pays hors UE, des taxes ou frais supplémentaires (p. ex. droits de douane) peuvent s’appliquer dans le cadre de ta commande. Ceux-ci ne sont ni collectés ni facturés par nos soins et doivent être payés directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes. Pour plus de détails, merci de contacter les autorités concernées.

Le processus habituel est le suivant :

  • Le colis est contrôlé par les autorités douanières du pays de destination lors de l’importation.
  • Au cours de ce processus, des droits de douane, taxes ou frais de traitement peuvent être appliqués.
  • Le destinataire est contacté par le transporteur ou par les services douaniers (par e-mail, SMS, téléphone ou application).
  • Le colis n’est livré qu’après le paiement de l’ensemble des frais d’importation.

Important :
Si le destinataire refuse de payer les frais d’importation ou d’accepter le colis, l’envoi nous sera retourné.
De nombreux transporteurs facturent des frais de retour ou des frais supplémentaires pour ce processus. Ces frais peuvent être répercutés sur le client ou déduits du montant du remboursement.